팀원을 인정하고 칭찬하는 것은 보상이나 평가에 비교할 때 최우선 순위가 아닌 것처럼 보입니다. 그러나 팀원과 동료에게 감사를 전하는 것이 리텐션을 높이고 보다 주도적이고 적극적으로 참여하게 만들기 때문에 궁극적으로 비용을 절약하는 가장 좋은 방법입니다. 실제로 인정받은 팀원은 이직할 가능성이 낮으며, 높은 급여보다 인정 문화가 풍부한 회사를 선호한다는 결과가 있습니다.
인정 프로그램이 팀원의 동기와 충성도에 미치는 영향을 감안할 때 칭찬은 모든 회사의 인사 전략에 포함되어야 합니다. 이번 글에서 다룰 내용은 팀원들을 칭찬하고 인정하는 방법에 관한 것입니다. 다음 내용을 통해 팀원을 칭찬하고 인정하기 위해서는 어떻게 해야 하는지 소개해 드리겠습니다.
칭찬은 어떻게 해야 할까?
팀원을 인정한다는 것은 업무적으로나 개인적으로 회사에서 그들의 노력을 인정하고 감사하는 것을 의미합니다. 팀원을 인정하기 위해서는 개인이 칭찬받을 때 선호하는 방식을 이해해야 합니다. 일부 팀원은 훌륭한 일에 대한 회사의 인정을 바라는 반면, 다른 팀원은 고객이 긍정적인 피드백을 제공했을 때 기쁨을 느낍니다. 즉 팀원에게 어떻게 인정받기 원하는지 묻는 것만으로도 공식적인 인정을 보다 의미 있고 자신에게 맞춰 개인화된 것으로 느끼게 할 수 있습니다.
칭찬은 행동으로 보여줄 때 가장 영향력이 큽니다. 팀원이 프로젝트를 잘 수행했을 때 칭찬하는 것을 아끼지 마세요. 그들을 다음 프로젝트의 책임자로 지정하거나 신입 사원을 교육 하도록 하는 것도 좋은 방법입니다. 인정이 복잡할 필요는 없고 간단해야 합니다. 훌륭한 업무수행에 대한 감사를 표시하되 진실되게 전달하세요.
칭찬은 누가 해야 할까?
칭찬의 방향이 팀장에서 팀원으로만 향해서는 안 됩니다. 동료 간의 칭찬도 인정받는 회사 문화를 구축하는 데 필수적입니다. 동료의 피드백은 팀장의 성과 리뷰를 통해 전달되는 칭찬보다 더 유기적으로 느껴질 수 있으며 동료 피드백을 포함한 리뷰는 정확하다고 인식될 가능성이 높습니다.
동료 피드백에 대한 긍정적인 통계는 팀원 인정이 인사팀 리더나 팀장에게만 전가되어서는 안 된다는 것을 보여줍니다. 회사는 인정에 대한 하향식 접근 방식을 넘어 팀원이 동료에게 직접 감사를 표시할 수 있도록 권한을 부여해야 합니다.
칭찬하는 방법
인정받는 문화를 갖춘 회사는 긍정적인 업무 환경과 그에 따른 팀원 만족도를 중요하게 생각합니다. 이러한 환경을 갖춘다는 것은 칭찬이 사려 깊고 적절하게 공유되는 것을 의미합니다. 팀원에게 감사를 표시하는 방법과 예시는 다음과 같습니다.
1. 우수성을 인정하세요.
팀원이 업무를 수행해서 회사가 이익을 얻을 때, 인정은 그 사람이 회사 목표를 달성하는 데 더욱 관심을 갖도록 합니다. 결과적으로 경험이 많은 팀원에서부터 신입사원까지 모두에게 회사의 성공에 투자하도록 장려합니다.
예시: “팀원 회의에서 OO님이 프레젠테이션 했을 때, 저희 팀의 프로젝트가 회사 목표와 어떻게 연결되는지 잘 알 수 있었어요! 참 유익했고 동기 부여가 됐습니다. 감사합니다”
2. 숨은 노력을 인정하세요.
모든 사람은 저마다 눈에 띄지 않지만 팀이나 회사에 도움이 되는 일을 하고 있습니다. 막판 일정을 조정하는 어시스턴트의 능력이든, 프로세스 자동화에 대한 IT 관리자의 전문성이든, 작은 공헌을 인정하는 것은 "보이지 않는" 작업을 비추는 데 도움이 됩니다.
예시: "사용자 인증 절차를 보다 효율적이고, 안정적으로 만들기 위한 OO님의 노력이 저희 업무 환경에 더 긍정적인 영향을 끼쳤습니다. OO님의 예방책에 마음이 든든하네요. 감사드립니다."
3. 팀의 결속을 강화하세요.
팀이나 회사에서 동료를 돕기 위해 기울인 노력이 인정받을 때, 협력하는 회사 문화를 구축할 수 있습니다.
예시: “고객 제안서를 준비하는 동안 피드백을 해주셔서 감사합니다! 덕분에 잘 마무리할 수 있었어요. OO님과 함께 일할 수 있어서 행복해요!”
공식적으로 칭찬하기
언제, 어디서 팀원을 칭찬하고 인정해야 하는지 궁금할 수 있습니다. 회사 회의 중의 공개적인 인정은 모든 팀원에게 올바른 접근 방식이 아닐 수 있으며 사적인 인정은 주요 성과에 대해 충분하지 않을 수 있습니다.
팀원에게 감사를 표시하는 한 가지 방법은 이메일이나 회사 내부 메신저와 같은 커뮤니케이션 기술을 활용하는 것입니다. 팀원을 소셜 미디어에 소개하거나 회사 웹사이트에 강조하는 방법도 있습니다.
풍부한 인정 문화는 팀원들과 함께 참여하고 성장하고자 하는 회사에 강력한 자산이 될 수 있습니다. 감사를 표현하는 것이 조직의 핵심 가치의 일부일 때 팀원의 사기, 충성도 및 열정에 미치는 영향은 가시적입니다. 팀원들에게 감사하고 관심을 갖고 있다는 것을 보여주면 팀원들은 성공을 위해 노력할 수 있는 힘을 얻게 될 것입니다.
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