기업에서 권한위임을 잘하기 위한 구체적인 방법

모두가 만족하는 권한위임, 단계별로 실행해보세요!

현대의 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서, 성공적인 리더들은 위임을 통해 팀의 잠재력을 최대한으로 끌어내고, 지속 가능한 성장을 이루고 있습니다.

이 글에서는 위임의 중요성을 탐구하고, 기업에서 권한 위임을 잘 하기 위한 구체적인 방법을 살펴보고자 합니다.

1. 권한위임이 왜 필요할까요?

권한위임은 조직의 효율성과 성과를 높이기 위한 중요한 전략적 도구입니다. 권한을 위임함으로써 리더는 모든 업무를 직접 처리하지 않고, 구성원에게 적절히 분배할 수 있습니다. 또한 구성원 입장에서도 역량 향상에 도움이 됩니다.

새로운 업무와 책임을 맡게 되면, 구성원은 다양한 스킬을 개발할 기회를 얻게 되고 중요한 업무를 맡았다는 책임감으로 맡겨진 일을 더 잘 해내기 위해 노력하기 때문입니다.

마지막으로 권한이 분산되면 현장에서 빠르게 의사결정을 내릴 수 있어 변화에 신속하게 대응할 수 있습니다. 이는 특히 급변하는 비즈니스 환경에서 중요한 경쟁 우위가 됩니다. 궁극적으로 조직에서 권한위임이 필요한 이유는 효과적으로 & 지속적으로 성과를 더 잘 내기 위함입니다.

<권한위임>에 대해 구성원, 리더 그룹, 경영진 대상으로 인터뷰를 한 적이 있습니다.

각 계층의 의견을 종합해 보면, 경영진과 리더그룹은 권한위양(Delegation)을 해오셨던 것 같고 반대로 구성원은 권한위임(Empowerment)를 원하였습니다.

이 두 개념은 구성원이 책임감을 갖고 자신이 주도권을 갖도록 장려하는 점에서는 동일하지만, 의사 결정권을 누가 갖느냐에 차이가 있습니다. 권한위양은 본래 권한을 가지고 있는 리더가 의사 결정권을 가지고 있고, 권한위임은 권한을 부여받은 구성원이 의사 결정권을 가지게 됩니다.

2. 어떻게 하면 리더와 구성원 모두가 만족하는 권한위임을 이뤄낼 수 있을까요?

프로젝트 단계별로 권한을 위임하는 사람과 권한을 받는 사람 입장에서 생각해 보면 좋겠다는 생각이 들었습니다.

시작 단계에서 권한을 위임하는 사람과 권한을 받는 사람 입장에서 무엇이 가장 필요할까요? 바로 Align입니다. 프로젝트의 진행 배경과 기대하는 결과물, 종료 시점을 서로 논의해서 합의해야 합니다. 그리고 이를 문서로 반드시 정리해 공유해야 합니다.

중간 단계에서는 진행 상황을 수시로 공유하고, 프로젝트가 어떻게 진행되고 있는지, 발생하는 이슈는 무엇인지에 대해 논의하는 것이 필요합니다. 이를 위해 리더는 위임받은 사람이 정보를 수시로 공유하고, 이슈를 논의할 수 있도록 심리적 안정감을 제공해야 합니다. 반대로, 권한을 받은 구성원은 리더가 불안해 하지 않도록 현황을 수시로 업데이트하고 이슈를 투명하게 공유해야 합니다.

마무리 단계에서는 약속한 종료 시점에 프로젝트 결과를 회고하는 것이 필요합니다. 성공했다면 성공한 이유를, 실패했다면 잘한 점과 보완할 점을 구분하여 회고해야합니다. 이를 통해 교훈을 얻고 프로젝트를 확실히 마무리해야 합니다. 실패했다고 확실한 마무리 없이 프로젝트를 끝낸다면, 구성원들은 상실감을 느끼고 우리 조직은 실패를 용납하지 않는 문화라고 생각하게 됩니다.

결국 권한을 위임하는 사람과 받는 사람이 모두 만족할 수 있는 권한 위임이 이루어지려면, 서로의 입장을 이해하고 배려하는 노력이 필요합니다. 내가 권한을 위임하는 사람에게 기대하는 바가 있듯이, 권한을 위임받는 사람도 동일한 기대가 있다는 것을 인지하고 이를 위임 과정에서 행동으로 실천하는 것이 가장 중요합니다.

이러한 상호 이해와 배려를 통해 조직은 더욱 강력한 팀워크와 높은 성과를 달성할 수 있습니다. 이는 단순히 업무 효율성을 높이는 것을 넘어, 조직 문화와 구성원의 만족도까지 향상시키는 긍정적인 영향을 미친다고 믿습니다.

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