조직의 규모가 클수록 인사팀에서 조직 전체의 목표를 관리하기는 어렵습니다. 따라서 각 팀에서 목표를 관리할 수 있도록 목표관리 권한의 위임이 필요하며, 이 때 인사팀에게는 전반적인 목표 수립 현황을 한 눈에 살펴볼 수 있는 통합적인 뷰를 제공하는 것이 중요합니다.
클랩에서 인사팀의 목표 관리 리소스를 줄이기 위해 제공하는 다양한 기능을 소개합니다.
승인 기능으로 목표 승인/반려를 각 팀에 위임할 수 있어요
목표관리를 위해 인사팀에서 각 팀의 목표를 취합하고 부적절한 목표는 다시 작성을 요청하는 등 번거로운 작업을 하셨나요? 혹은 각 조직별 특성에 대한 이해가 부족한 채 인사팀에서 모든 목표를 검토하려니 어려움을 느끼셨나요? 클랩에서는 조직의 매니저/팀장 등을 목표 승인자로 설정하고, 목표 승인자가 목표를 승인/반려할 수 있게 설정함으로써 손쉽게 목표를 관리할 수 있어요.
목표 승인자는 꼭 매니저가 아니어도 지정할 수 있어요. 팀의 규모가 커서 과/차장급의 중간관리자에게 목표 승인을 위임하고 싶은 경우에 유용해요. 또한, 기능 조직을 운영하고 있지만 프로젝트팀(스쿼드, 목적조직) 단위로 목표관리를 하고 싶은 경우에도 조직도와 무관하게 목표 담당자별 승인자를 설정할 수 있기 때문에 어떠한 조직 구조/상황에서도 원하는대로 목표 승인자를 지정할 수 있답니다.
승인자는 목표를 확인한 후 승인 혹은 반려를 진행할 수 있어요. 뿐만 아니라, 목표를 수정/삭제할 때에도 승인자의 결재가 필요하므로 목표 담당자가 임의로 목표를 수정하거나 삭제하는 것도 방지할 수 있어요.
목표 그룹별로 수립기간, 최소/최대 목표 개수를 지정해 안내해보세요
직무 혹은 조직의 특성에 따라 작성 필요한 목표의 개수가 다른가요? 직급 혹은 직책에 따라 목표 수립 기간을 다르게 운영하고 싶나요? 클랩으로 목표 그룹을 설정해 목표 수립과 관련된 다양한 내용을 제어하고 관리해보세요.
수립 기간을 설정하면 대상자의 ‘목표 관리’ 화면에서 목표 수립 기간이 자동으로 안내 됩니다. 또한 목표 개수를 설정해 해당 개수를 채우지 못한 구성원들에게는 ‘목표 미수립’ 관련 알림이 나가니, HR팀에서 매 번 목표 현황을 추출해서 최소 개수를 채우지 못한 구성원들을 한 명씩 독려할 필요가 없어요. 더불어 알림 발송일을 지정하면 알림 발송 마감일 5, 3, 1일 전에 자동으로 메신져와 이메일 알림이 발송되므로 HR팀의 공수를 크게 줄여준답니다.
인사팀을 위해, 목표 현황을 한 눈에 볼 수 있는 뷰를 제공해요
1) 목표 수립 현황
조직 규모가 큰 경우, 인사팀에서는 각 조직에게 목표 수립 및 관리를 위임하고 중앙에서 이슈 사항을 점검하는 역할을 맡게 됩니다. 따라서 목표 수립 현황을 한 눈에 살펴볼 수 있는 화면이 무척 중요하죠. 클랩에서는 구성원들이 목표를 필요한 개수만큼 제대로 수립하고 있는지, 승인 상태는 어떠한지 궁금하시다면 ‘목표 수립 현황’에서 한 눈에 확인할 수 있어요. 또한 해당 그룹에게 안내된 수립 기간과 목표 개수를 확인할 수 있도록 그룹과 관련된 정보도 상단에 함께 제공해요.
2) 목표 승인 현황
구성원들이 목표를 제 때 수립했더라도, 목표 승인자들의 승인/반려가 지연된다면 전체적인 목표 수립 일정이 지연될 수밖에 없겠죠. 그래서 목표 승인자들(주로 팀장, 중간관리자 등)이 목표를 원활하게 승인하고 있는지 확인할 수 있도록 ‘목표 승인 현황’ 메뉴를 제공하고 있어요.
승인 전 목표와 처리 완료 이력으로 나누어 제공하기에, 승인이 지연되고 있는 승인자를 한 눈에 파악하고 목표 검토를 독려할 수 있어요. 또한 담당 조직, 담당자, 승인자 등 검색 필터가 있기에 인사팀에서 확인하고 싶은 정보를 중심으로 필터링하여 현황을 살펴보는 것도 가능해요.
3) 목표 가중치 설정 현황
목표 가중치 기능을 사용한다면, 각 담당자별로 할당된 목표의 가중치가 100%를 충족하는지를 검토할 필요가 있습니다. 전체 목표를 엑셀로 다운받아 담당자별 가중치 합계를 계산하려면 많은 리소스가 필요하기에, 클랩에서는 구성원별로 목표의 개수 및 총 가중치를 확인할 수 있는 메뉴를 제공합니다.
해당 화면에서는 구성원의 가중치 현황을 확인할 뿐 아니라, 구성원의 가중치를 새롭게 설정하거나 이미 설정된 가중치를 변경할 수 있기에 손쉽게 목표 가중치를 관리할 수 있어요.
4) 목표 대시보드 — 수립 현황과 체크인 진행률을 한 화면에서
목표가 제대로 수립됐다고 해서 관리가 끝나는 건 아닙니다. 구성원들이 실제로 목표를 얼마나 잘 실행하고 있는지, 즉 체크인 활동까지 함께 모니터링해야 목표관리가 완성되죠.
클랩의 성장 대시보드 > 목표 대시보드에서는 목표 수립 현황과 체크인 진행 상황을 요약한 8개의 카드로 한 눈에 파악할 수 있어요.
- 목표 수립 관련: 총 등록 목표 수 / 1인당 평균 담당 목표 / 권장 개수 충족 완료 인원 / 목표 미수립 인원 / 등록 대기 목표
- 체크인 관련: 총 체크인 수 / 1인당 평균 체크인 수 / 1인당 목표별 평균 체크인 주기 / 권장 주기 충족 완료 인원 / 평균 진행률
또한 사이클, 목표 레벨, 진행 상태, 조직 단위로 필터를 설정할 수 있어 원하는 기준으로 빠르게 조회가 가능하고, 데이터를 구성원별 또는 조직별 두 가지 뷰로 전환해 비교할 수도 있어요. 특정 팀의 체크인 빈도가 낮다면 해당 조직만 필터링해 현황을 확인하고 독려하는 방식으로 활용해 보세요.
클랩은 커스터마이징을 통해 우리 조직에 꼭 맞는 성과관리 체계를 100% 구현하고, AI로 반복적인 운영 업무의 부담까지 줄여줍니다. 어렵고 복잡하게 느껴졌던 성과관리도 이제 더 쉽고 효율적으로 운영해 보세요.
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- CLAP은 어떤 기업을 위한 성과관리 솔루션인가요?
클랩 CLAP은 기업의 성과관리를 효율적으로 운영하고 자동화 및 고도화하기 위해 설계된 AI 기반 커스터마이징 성과관리 HR SaaS입니다. 목표, 피드백, 원온원, 평가 등 개별적으로 관리되던 성과관리 데이터를 하나의 시스템으로 통합해, 구성원의 성과 과정과 성장 이력을 흐름 단위로 관리할 수 있습니다. 또한 100개 이상의 모듈을 보유하고 있으며 신규 모듈 개발도 6주 이내에 가능하기에 기업별 제도와 조직 문화에 맞춰 유연하게 커스터마이징할 수 있으며, AI 요약과 분석 기능을 통해 반복적인 운영 업무를 효율적으로 줄이고 성과관리 인사이트에 필요한 HR 데이터를 자동으로 정리해 리포트로 제공합니다. 이를 통해 HR 조직은 운영 리소스를 절감하면서도, 누적된 데이터를 기반으로 보다 전략적인 방향에서 성과관리를 설계하고 운영할 수 있습니다.
