✔️ 외국인 임직원이 많아 성과관리 운영에 고민이 많은 조직
✔️ 해외 법인·지사를 두고 있는 글로벌 조직
✔️ 국내 조직과 해외 조직의 성과관리 제도 및 솔루션을 통합하고 싶은 조직
외국인 임직원이 많거나, 해외 법인·지사를 운영하고 있는 조직이라면 성과관리 운영이 더욱 어렵게 느껴집니다. 한국어가 능숙하지 않은 외국인 임직원이 많은 조직의 경우, 한국어로 서술된 기본적인 인사정보부터 조직의 목표, 평가 과정 등을 이해하는데 어려움을 겪는 외국인 구성원이 많습니다.
특히 해외에 법인을 운영하고 있는 조직의 경우, 이러한 이유로 한국 본사의 성과관리 프로그램을 그대로 사용하기 어렵습니다. 언어적 제약으로 인해 인사평가를 영어 등 다른 언어로 운영해야 하다보니 현지 프로그램이나 해외 프로그램을 사용하는 것이 더 낫기 때문입니다. 이 경우, 같은 조직이라도 국내 조직과 해외 조직의 솔루션을 다르게 사용하면서 성과관리 데이터가 이원화되어, 관리하는 HR 담당자의 고민은 더더욱 커지게 됩니다.
외국인 임직원, 해외 법인을 포함한 성과관리를 운영하는 글로벌 HR 담당자라면, 클랩CLAP의 다국어 기능을 활용해보세요!
영어, 중국어 등 클랩의 다국어 지원을 통해 전 세계 법인들과 동일한 성과관리 환경을 만들 수 있습니다. 같은 조직이라고 해서 하나의 언어로만 사용하는 것이 아니라, 각 구성원이 사용하는 언어로 설정할 수 있습니다. 따라서 한국어를 쓰는 직원은 한국어로, 영어나 중국어 등 외국어를 사용하는 직원은 외국어로 클랩을 이용할 수 있습니다!
1. 조직명과 구성원 이름이 설정해둔 언어로 보여요!
글로벌 조직에서는 외국인 구성원이 많은 만큼, 조직명이나 구성원 이름 등 기본적인 인사 정보도 외국어로 번역해 표기하는 경우가 많은데요. 이 경우, 한국어와 외국어 조직명을 병기하면함께 작성하면, 조직명이 “디웨일 팀 Team D.Whale”처럼 매우 길게 표시되어 가시성이 떨어지는 이슈가 있습니다. 일반적으로 외국어 조직명이 뒤에 오다보니, 외국인 구성원은 조직명을 읽기 힘듭니다. 그러나 클랩 다국어 기능을 사용하면 조직명을 다국어로, 훨씬 가독성 있게 표시할 수 있습니다.
조직 정보에서 한국어와 다국어로 각 조직명을 입력하면, 사용자의 언어 설정에 따라 조직명과 구성원 이름이 원하는 언어로 표시됩니다. 병기가 아니라, 워크스페이스의 언어 설정에 따라 해당 언어 조직명만 보여주므로, 구성원이 어느 언어를 사용하더라도 가독성 있게 조직명을 확인할 수 있습니다.
2. 질문 템플릿을 언어별로 만들어 보세요!
글로벌 조직의 HR 담당자라면, 각 구성원이 사용하는에 맞춰 수동으로 평가 문항지를 전달한 경험이 있을 것입니다. 어떤 구성원이 어떤 언어를 사용하는지에 맞춰 평가 문항지를 전달해야 한다는 점에서 HR의 리소스를 많이 소요하는 작업이었습니다.
클랩의 다국어 질문 템플릿을 활용하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다!
질문 템플릿을 여러 언어로 미리 설정해 두면, 평가자의 언어 세팅에 맞는 언어의 질문 템플릿이 자동으로 보여지게 됩니다. 예를 들어, 사전에 HR이 한국어만 사용한 질문 템플릿과 영어만 사용한 질문 템플릿 2가지를 세팅해두면, 평가자 화면에는 평가자가 설정한 언어에 맞는 템플릿만 보이게 됩니다. 평가자가 영어를 사용하는 구성원이라면 영어 평가 문항지만 노출되어 영어로 편리하게 인사평가를 진행할 수 있습니다.
위의 사진처럼, 클랩 다국어 질문 템플릿 기능은 한국어 등 다국어를 함께 사용해 템플릿을 미리 설정해 둘 수 있어, 더욱 유연하게 사용할 수 있습니다!
3. 종합 등급 템플릿도 클랩 다국어 기능으로 관리해 보세요!
글로벌 조직에서 성과관리를 할 때 중요한 것은 구성원 모두가 평가 기준과 평가 메시지를 동일하게 이해하고 있는 것입니다. 특히 종합등급에 대한 설명은 단순히 점수를 설명하는 것이 아니라, 성과 수준에 대한 조직 차원의 합의이기 때문에 모든 구성원이 같은 의미로 이해하고 있는 것이 중요합니다. 따라서 외국인 구성원이나 해외법인의 구성원도 종합 등급의 의미에 대해 동일하게 숙지하고 있어야 합니다.
이 과정을 더욱 쉽게 만들어 줄 클랩 다국어 기능을 활용해보세요! 종합 등급 템플릿도 질문 템플릿과 동일하게 언어별로 사전에 설정해 둘 수 있어 HR의 업무 부담을 줄여줄 수 있습니다. 또한 자동으로 구성원의 언어 설정에 맞추어 등급 템플릿이 노출되기 때문에 HR 담당자의 공수를 더욱 줄일 수 있습니다. 참고로, 등급명은 모든 템플릿에서 동일하고 등급 설명의 언어만 변경할 수 있습니다.
클랩CLAP 다국어 지원 기능은 글로벌 조직 HR의 공수를 크게 줄여주고, 다른 언어를 사용하는 구성원 간에서도 공정한 평가를 진행할 수 있도록 돕습니다. 더이상 국내 법인과 해외 법인이 다른 성과관리 솔루션을 사용하지 않아도 되므로 구성원의 목표, 평가 등 데이터가 이원화되는 현상도 방지할 수 있어, 조직이 같은 방향을 바라보며 일관된 성과를 낼 수 있도록 돕습니다.
해당 다국어 기능은 커스터마이징 모듈이므로, 사용을 원하시는 경우 아래의 도입문의 남겨주시면 영업 담당자가 빠르게 연락드리겠습니다!
📌AI와 함께 피드백문화를 만드는 방법 - AI 피드백 (+HR AI사례 가이드북)
📌평가 운영의 공수 줄이고 싶다면? - 주관식 코멘트 요약 AI
📌대규모 조직을 위한 효율적인 목표관리 방법
클랩에 대해 궁금한 점이 있으시면 편하게 연락주세요 😎 빠르게 연락드리겠습니다!
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클랩 CLAP은 중견·대기업에게 각광받는 AI 기반 커스터마이징 성과관리 솔루션으로, 목표/피드백/원온원/평가 등 분산된 HR 데이터를 하나의 흐름으로 연결해 성과의 과정과 성장을 통합적으로 관리할 수 있도록 설계된 HR SaaS입니다. 중견 및 대기업의 제도와 조직 고유의 문화를 고려해 100% 맞춤형으로 성과관리 시스템을 설계할 수 있으며, 다양한 AI 기능을 통해 반복적인 성과관리 운영 업무를 자동화합니다. 또한 누적된 성과 데이터를 요약 및 분석해 실행 가능한 HR 인사이트를 다양하게 제공함으로써, HR 조직이 운영 리소스를 줄이면서도 보다 전략적인 방향으로 성과관리를 설계하고 운영할 수 있도록 지원합니다.
