『당신은 다른 사람의 성공에 기여한 적 있는가?』로 본 성과관리와 협업의 중요성

1. 당신은 다른 사람의 성공에 기여한 적 있는가?

여러분은 속하신 조직에서 만족스러운 평가 결과를 받으신 적이 있으신가요?

성과관리는 조직 내에서 중요한 역할을 합니다. 하지만 성과관리는 팀원 개개인이 숫자로만 판단되는 한계에 직면하는 경우가 많습니다. 매출, 목표 달성률, 생산성 지표 등 모두가 매우 중요한 평가 요소지만 이 숫자들은 팀원 간의 협업과 기여라는 중요한 가치를 항상 포함하고 있지는 않습니다.

『당신은 다른 사람의 성공에 기여한 적 있는가?』는 기존의 성과관리의 틀을 넘어 새로운 관점에서 생각해 볼 기회를 줍니다. 이 책은 마이크로소프트의 사례를 중심으로 협업 중심의 조직 문화를 조성한 성과를 보여주는데요, 특히, “당신은 다른 사람의 성공에 어떻게 기여했는가?”라는 질문은 단순한 철학적 질문을 넘어 실제로 조직을 변화시킬 수 있는 강력한 도구로 활용되었답니다.

이 “당신은 다른 사람의 성공에 기여한 적 있는가?”는 질문은 마이크로소프트의 팀원 평가 문항 중 하나입니다. 흥미롭지 않으신가요? 이 글에서는 이 질문을 통해 인사 담당자들이 성과관리와 평가에 새로운 관점으로 접근하고, 조직 내 협업 문화를 개선할 수 있도록 실질적인 도움을 제공하는 방법이 다뤄보겠습니다.

2. 성과관리의 패러다임 전환: 협업과 기여 중심의 평가

2.1 전통적 성과관리의 문제점

기존의 성과관리는 주로 개인의 목표 달성과 성과에 초점을 맞추었습니다. 개개인의 책임감을 강조하지만, 역으로 협업을 저해하거나 동료 간 신뢰를 약화시키는 부작용을 낳을 수도 있습니다. 특히, [성과 우선]이라는 압박 속에서 동료를 경쟁자로 바라보게 되는 경우가 많고 이러한 환경에서는 진정한 파트너십과 조직 내 시너지가 사라지기 쉽습니다.

2.2 작가의 메시지

이 책은 마이크로소프트가 협업 중심의 질문으로 조직 문화를 어떻게 변화시켰는지를 보여주는데요, “당신은 다른 사람의 성공에 어떻게 기여했는가?”라는 질문은 단순히 개인의 성과를 묻는 것이 아닙니다. 이 질문은 팀원들에게 서로의 성공을 돕는 행동을 되돌아보게 하고 이를 통해 조직 전체의 성과를 끌어올리는 문화를 조성하는 데 초점을 맞춥니다. 여러분은 다른 사람의 성공에 어떻게 기여하셨나요? 이전에 이 내용에 대해 생각해 보신 적 있으신가요?

2.3. 성과관리와 협업의 연관성

이 책을 읽어보시면 “다른 사람의 성공에 어떻게 기여했는가?”라는 질문 덕분에 마이크로소프트의 조직문화에서 협업의 중요성이 더욱 강조되는데요, 아시는 것처럼 협업 중심의 성과관리는 팀의 생산성과 혁신성을 높이는 데 기여합니다.

협업은 팀원들이 개별적인 목표를 넘어 조직의 비전을 함께 달성할 수 있도록 돕는 중요한 도구입니다. 그렇기 때문에 인사 담당자는 성과관리에서 협업 요소를 어떻게 적용할 수 있는지 고민할 필요가 있습니다.

3. 실무 적용 사례: 인사 담당자가 배워야 할 교훈

그렇다면 이 협업 요소를 인사 담당자는 어떻게 활용할 수 있을까요?

3.1. 원온원 미팅에서의 활용

원온원 미팅은 팀원과 리더가 신뢰를 쌓고, 피드백을 주고받으며 성장을 위해 논의하는 중요한 시간입니다. “다른 사람의 성공에 기여한 적이 있는가?”를 원온원 대화에 포함해 보시는 건 어떨까요? 이 질문은 팀원들에게 자신의 행동이 팀과 조직에 어떤 영향을 미쳤는지 생각해보게 하고, 자연스럽게 협업을 장려하는 효과를 가져옵니다.

저희 팀원들과의 원온원 미팅에서 이 질문을 활용했을 때 팀원들의 생각의 폭을 넓히고 다각도에서 본인의 행동을 살펴볼 수 있는 기회를 제공할 수 있었습니다. 다른 사람의 성공에 기여한 적이 있는지를 고민해보는 것은 다른 사람의 성공을 위해 노력하는 것 뿐만 아니라, 여러 관점에서 본인의 행동을 돌아보며 스스로의 성장을 도모할 기회가 되기도 합니다.

3.2 성과관리 시스템 개선

기존 성과관리에 기여 중심의 지표를 추가하는 것도 활용방법 중 한 가지입니다. 예를 들면 ‘팀원의 목표 달성을 돕기 위해 무엇을 했는가?’, ‘팀워크에 기여한 사례는 무엇인가?’와 같은 항목을 평가 기준에 일부 포함할 수 있을텐데요, 이 질문들은 팀원들이 개인 성과만이 아닌 조직 내 긍정적인 영향까지도 고민하도록 유도합니다.

저는 지금의 조직에 팀원이 다섯 명일 때 합류해서 서른 명을 앞두고 있는데요, 팀원들을 살펴보았을 때 인원이 많아지고 조직이 커질수록, 확실히 이전보다는 다른 팀원들에게 관심을 가지거나 교류하는 횟수가 적어지더라고요. 모든 팀원들이 서로 자주 교류해야하는 것은 아니지만, 상호간의 관심과 교류가 조직 몰입도 큰 영향을 끼치기 때문에 저는 늘 소통과 교류를 장려하는 편입니다. 성과관리 시스템 안에 이러한 질문들을 추가한다면 팀원들 또한 정기적으로 본인의 행동을 돌아보고 보다 적극적으로 협업에 임할 것입니다.

협업과 기여를 중심으로 한 성과관리 프로그램을 설계할 때 팀원들이 서로의 성공을 돕는 행동을 구체적으로 평가하고 보상하는 체계를 마련할 수 있을 것입니다. 그리고 이를 통해 조직 내 협업 문화를 강화하고, 지속적인 성장 환경을 조성할 수 있습니다.

4. 인사 담당자를 위한 실천 가이드

4.1 성과관리 실천 TIP

이 책에서 제시하는 실천 방안 중 하나는 협업과 기여를 평가의 핵심 요소로 설정하는 것입니다. 팀원들에게 ‘기여 중심’의 질문을 도입하고, 이를 통해 팀워크와 신뢰를 강화할 수 있습니다.

4.2 문화적 변화 유도

조직 내 협업 문화를 조성하려면 리더십의 역할이 중요합니다. 리더들은 팀원들에게 협업의 가치를 지속적으로 강조하고, 이를 실질적으로 지원하는 환경을 만들어야 합니다. 또한, 이 책을 기반으로 워크숍이나 세미나를 기획해보시는 것도 협업 문화를 조직 전반으로 확산시킬 수 있는 하나의 방법입니다.

5. 함께 성장하는 조직의 시작

『당신은 다른 사람의 성공에 기여한 적 있는가?』는 성과관리와 협업 문화를 고민하는 모든 인사 담당자분들께 새로운 관점을 제시합니다. 이 책은 성과관리가 단순히 숫자나 결과로 측정되는 것이 아니라 팀원들이 서로의 성공을 위해 기여하고, 협력하는 환경에서 비로소 진정한 가치를 발휘할 수 있다는 점을 담고 있습니다.

성과관리는 팀원 개개인의 목표 달성을 넘어 조직과 팀의 성과를 높이는 중요한 도구입니다. 당장 도입하는 것이 쉽지는 않겠지만 협업을 기반으로 한 성과관리 문화를 조직에 적용한다면 이를 통해 팀원들이 서로를 돕고 함께 성장하는 조직을 만들 수 있을 것입니다.

『당신은 다른 사람의 성공에 기여한 적 있는가?』는 단순한 질문으로 시작해서 성과관리와 협업의 새로운 가능성을 열어주는 책인데요, 오늘 바로 원온원 미팅에서 이 질문을 추가해보시는 건 어떠신가요? 작은 변화가 조직 전체의 문화를 바꿀 수 있습니다. 이 책을 통해 인사이트를 얻고 여러분의 조직에 긍정적인 변화를 만들어 보시기를 바랍니다.

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이 글의 원문은 CLAP팀 블로그 『당신은 다른 사람의 성공에 기여한 적 있는가?』로 본 성과관리와 협업의 중요성 에서 확인할 수 있습니다.