✔️ 조정 전후 등급 분포를 한눈에 보고 싶은 분
✔️ 조정하는 과정에서 조정 이력을 꼼꼼하게 체크하고 싶은 분
✔️ 최종 등급 조정 단계를 1차 뿐만 아니라 2차까지 진행하고 싶은 분
구글, 아마존, 메타, 쿠팡 등과 같은 많은 조직들에서 리뷰 프로세스가 종료되면 리뷰 결과에 대해 조정 절차(Calibration, 캘리브레이션)를 운영합니다. 평가의 공정성을 높이기 위해 리뷰 마지막 단계에서 결과에 대한 합의를 한번 더 진행하는 건데요.
보통 리뷰 결과 조정은 3단계를 거쳐 진행합니다.
- 전체적인 등급 현황 확인 : 평가 초안을 작성한 매니저들이 모여 각자의 평가 결과 및 해당 결과가 도출된 과정을 확인합니다
- 평가 결과의 조정 : 전반적인 등급을 확인했다면 조정 참여자들은 조정이 필요한 부분에 대한 토론을 진행합니다. 이때 핵심은 ‘평가 등급 관점의 통일’입니다.
- 등급 확정 : 토론을 통해 등급이 확정되었다면 최종적으로 합의한 등급에 대해 기록합니다.
클랩CLAP의 캘리브레이션 기능은 등급 현황 확인부터 조정 과정, 최종 등급 확정까지 모든 과정을 한자리에서 진행할 수 있습니다. 까다롭고 민감한 조정과정, 클랩으로 해결하세요.
조정 전후 등급 분포를 한눈에 파악할 수 있어요.
클랩 CLAP의 리뷰 형식 중 등급형 질문이 포함된 리뷰는 캘리브레이션 진행 여부를 설정할 수 있습니다. 리뷰 작성 과정이 모두 끝나면, 등급 조정 단계가 시작되는데요. 캘리브레이션 참여자들은 조정 전 등급 분포와 조정 후 등급 분포의 변화를 실시간으로 확인하며 조정 과정을 진행할 수 있습니다. 덕분에 등급이 적절히 잘 배분되었는지 쉽게 파악할 수 있죠.
누가 어떤 이유로 등급을 조정했는지 조정 이력을 보기 쉽게 정리해드려요.
본격적으로 조정 과정이 시작되면, 조정 참여자들은 자신들이 어떠한 근거로 해당 등급을 부여했는지 설명하고, 평가 조정이 필요하다고 생각하는 조정 참여자는 조정이 필요한 근거에 대해 주장해야 합니다. 클랩 CLAP 캘리브레이션 기능은 이렇게 토론을 하며 평가 등급 관점이 통일되는 과정을 코멘트로 남겨둘 수 있습니다. 이렇게 조정 이력이 한눈에 정리되니, 조정 참여자가 여러 명이어도 복잡한 과정을 수월하게 진행할 수 있습니다.
우리 조직에 맞게 조정 단계를 1차, 2차 자유롭게 설정할 수 있어요!
클랩 CLAP의 리뷰기능에서 조정은 최대 2차까지 설정할 수 있습니다.
1차만 운영하는 경우, 1차 조정 결과가 최종 등급으로 반영되고 해당 결과가 평가받는 사람에게 노출됩니다.
2차까지 운영하는 경우, 1차 조정 결과에 대해 2차 조정에서 한번 더 검토할 수 있으며 2차 조정 결과가 평가받는 사람에게 노출됩니다.
글로벌 기업인 Meta는 3단계의 리뷰 과정이 있습니다. 1단계에서 2-3개의 팀매니저들이 모여서 팀원을 리뷰하고(하향 리뷰), 2단계에서 모든 매니저들이 모여 1단계 결과를 리뷰하며 개인별 등급을 부여(1차 조정)합니다. 3단계는 CEO와 임원이 모여 최종 평가(2차 조정)를 결정한다고 합니다. Meta와 같이 리뷰 과정을 2차 캘리브레이션까지 운영하고 싶은 조직은 CLAP의 리뷰 기능을 적극적으로 활용해 보세요! 까다롭고 민감한 프로세스도 클랩에서는 쉽게 운영할 수 있습니다.
