처음 시작하는 1on1 미팅을 위한 질문 템플릿

구성원의 이직과 몰입 저하는 많은 조직이 꾸준히 고민하는 문제입니다. 주어진 업무만 최소한으로 수행하는 ‘조용한 퇴사(Quiet Quitting)’라는 표현이 등장할 만큼 조직과 업무에 심리적으로 거리를 두는 구성원도 늘고 있습니다. 이에 따라 매니저에게는 업무를 지시하고 성과를 관리하는 역할을 넘어 구성원의 어려움을 살피고 몰입을 이끌어내는 역할까지 요구되고 있습니다.

많은 기업이 구성원과 지속적으로 소통하기 위한 방법으로 1on1 미팅을 도입하고 있습니다. 1on1 미팅은 리더와 구성원이 정기적으로 만나 업무를 방해하는 요소와 커리어 목표, 성장 방향, 개인적인 고민 등을 나누는 대화입니다. 단순히 업무 진행 상황을 확인하는 자리가 아니라 구성원이 현재 어떤 어려움을 겪고 있는지 파악하고 필요한 지원과 피드백을 제공하는 시간에 가깝습니다.

정기적인 1on1 미팅은 리더와 구성원 사이의 신뢰를 높이고 문제가 커지기 전에 어려움을 발견하도록 돕습니다. 또한 구성원이 자신의 의견과 고민을 편하게 이야기할 수 있는 환경을 만들어 업무 몰입과 팀 성과를 높이는 데에도 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.

하지만 처음 1on1 미팅을 시작하는 매니저에게는 ‘어떤 질문을 해야 할지’와 ‘대화를 어떻게 이어가야 할지’가 가장 큰 고민으로 다가옵니다. 준비한 질문이 없어 업무 보고로 끝나거나 대화가 금방 끊기는 경우도 적지 않습니다.

클랩(CLAP)은 이러한 고민을 줄일 수 있도록 업무와 성장, 관계, 동기부여 등 다양한 상황에 활용할 수 있는 1on1 질문 템플릿을 제공합니다. 이번 아티클에서는 1on1 미팅이 처음인 매니저도 바로 활용할 수 있는 질문과 상황별 대화 방법을 소개합니다.

1. 상황에 따른 다양한 질문 템플릿으로 1on1 미팅 준비 시간을 줄여드려요

첫 번째 1on1 미팅에서 어떠한 질문을 해야할지 감이 잡히지 않으시나요? 클랩CLAP의 질문 템플릿을 활용해보세요. 1on1 미팅이 처음인 매니저와 팀원이 자연스럽게 대화를 나눌 수 있도록 라포 형성을 위한 질문 뿐 아니라 1on1 미팅 시간을 함께 정의하며 1on1 미팅의 중요성을 파악할 수 있는 질문도 포함하고 있어요. 또한 1on1 미팅의 목적에 맞게 업무적 방해물, 커리어에 대한 고민 등을 나눌 수 있는 질문을 포함해 약 9~10가지의 질문이 준비되어 있어요. 템플릿의 질문 내용을 살펴보고 필요한 질문만 활용하실 수도 있습니다.

그 외에도 두 번째로 팀원과 미팅할 때, 조직의 목표가 세팅된 후 조직-팀-개인의 목표를 1on1 미팅을 통해 정렬하고자 할 때, 신규 입사자의 온보딩 과정에서 1on1 미팅을 진행할 때 등 다양한 상황별로 추천 질문을 준비해두었어요. 상황별로 9~10개의 질문이 준비되어 있는데요, 한 번의 1on1 미팅 때 모든 질문을 진행하실 필요는 없습니다! 질문 템플릿은 원활한 1on1 미팅을 도와드리기 위한 것이므로 한 가지 질문에서 많은 이야기가 자연스럽게 오간다면 꼬리 질문을 통해 1on1 미팅을 이어나가셔도 됩니다.

2. 나만의 질문 템플릿으로 1on1 미팅의 준비시간을 단축해보세요

어느 정도 1on1 미팅이 익숙해지셨거나, 클랩에서 제공하는 다양한 상황의 질문 템플릿을 조합하여 사용하고 싶으신가요? 그럴 때에는 ‘내가 만든 템플릿’ 기능을 활용해 자신만의 질문 템플릿을 만들어보세요. 여러 개의 질문 템플릿을 생성할 수 있기에 상황별, 혹은 멤버별로 다양한 템플릿을 구성해 활용할 수 있답니다.

멤버들에게 공통으로 사용할 수 있는 나만의 질문 템플릿을 미리 생성해두면 1on1 미팅의 준비 시간을 획기적으로 줄일 수 있어요. 1on1 미팅을 진행해야 하는 멤버가 많은 매니저분들께서는 ‘나만의 템플릿 만들기’ 기능을 꼭 한번 활용해보세요.
또한

3. 우리 조직에 맞는 1on1 템플릿을 작성하고 구성원들과 공유해보세요

경영진과 HR 입장에서 1on1에서 꼭 다루었으면 하는 주제, 질문이 있지 않으셨나요? 혹은 1on1을 잘 하고 있는 리더의 질문을 조직 내에 공유해서 함께 활용해보고 싶지 않으셨나요?

CLAP에서는 회사 템플릿 기능을 통해 1on1의 호스트인 매니저 혹은 관리자 권한이 있는 분들과 공유할 수 있어요. 이 때, 클랩 템플릿에서 복제한 질문도 회사 템플릿으로 등록할 수 있으므로 클랩 템플릿을 우리 조직에 맞게 수정하여 활용하는 것도 추천드립니다.

4. 1on1 미팅의 질문 등록을 잊지 않도록 슬랙으로 알려드릴게요

1on1 미팅의 질문은 매니저와 멤버 모두 등록할 수 있습니다. 클랩에서는 1on1 미팅을 진행하기 전, 미리 질문을 등록하는 것을 권장드려요. 사전에 질문을 등록해두면 1on1 미팅을 진행하기 전, 상대방이 등록한 질문을 확인하고 어떠한 주제로 이야기를 나눌지 예상할 수 있어 유용합니다. 또한 자신에게만 보이는 메모 기능을 통해 각 질문별로 1on1 미팅 때 어떠한 이야기를 나누면 좋을지 미리 적어둔다면 1on1 미팅 때 더욱 풍성한 대화를 나눌 수 있어요.

업무가 많아 1on1 미팅 질문을 준비하는 것을 깜빡하시나요? 클랩은 사전에 1on1 미팅 질문을 준비하실 수 있도록 슬랙으로 총 3번의 알림을 보내드려요.

[ 슬랙을 통해 1on1 미팅을 준비하실 수 있도록 알려드려요! ]
① 1on1 미팅 일정이 확정되었을 때
② 1on1 미팅 1일 전
③ 1on1 미팅 30분 전에 슬랙으로 알림을 보내드립니다.

각 슬랙 알림의 하단에는 ‘미팅 질문 작성하기’ 혹은 ‘미팅 노트 작성하기’ 버튼이 있어요. 해당 버튼을 클릭하면 1on1 미팅 노트로 연결되어 질문을 등록하거나, 혹은 이미 등록된 질문에 나만 볼 수 있는 메모를 남길 수 있어요.

1on1 미팅에서 어떤 질문을 해야 하는지 검색하느라 지치셨나요? 혹은 1on1 미팅의 질문을 준비하는 것이 어려워 1on1 미팅 시간이 두려우신가요? 클랩을 사용하시면 그러한 고민을 해결할 수 있어요. 다양한 상황에 맞는 질문 템플릿을 활용해 쉽게 1on1 미팅을 진행해보세요!

1on1 미팅을 쉽게 진행하실 수 있도록 나날이 발전 중인 클랩을 사용해보고 싶으시다면?

[ AI 기반 커스터마이징 성과관리 솔루션, 클랩CLAP 더 알아보기 ]

• CLAP은 어떤 기업을 위한 성과관리 솔루션인가요?

클랩 CLAP은 기업의 성과관리를 효율적으로 운영하고 자동화 및 고도화하기 위해 설계된 AI 기반 커스터마이징 성과관리 HR SaaS입니다. 목표, 피드백, 원온원, 평가 등 개별적으로 관리되던 성과관리 데이터를 하나의 시스템으로 통합해, 구성원의 성과 과정과 성장 이력을 흐름 단위로 관리할 수 있습니다. 또한 100개 이상의 모듈을 보유하고 있으며 신규 모듈 개발도 6주 이내에 가능하기에 기업별 제도와 조직 문화에 맞춰 유연하게 커스터마이징할 수 있으며, AI 요약과 분석 기능을 통해 반복적인 운영 업무를 효율적으로 줄이고 성과관리 인사이트에 필요한 HR 데이터를 자동으로 정리해 리포트로 제공합니다. 이를 통해 HR 조직은 운영 리소스를 절감하면서도, 누적된 데이터를 기반으로 보다 전략적인 방향에서 성과관리를 설계하고 운영할 수 있습니다.