성과 평가 시즌에 HR팀은 바빠집니다. 혹시 아래와 같은 상황으로 인사평가 시즌에 바빴던 경험이 있다면, 클랩의 목표-평가 연계 기능을 주목해보세요.
“이번에 인사평가할 때, 이 사람이 연초에 무슨 목표를 세웠는지 어디서 확인하죠?”
“목표를 수립하고 매 주마다 체크인을 했었는데, 그 내용을 자동으로 연결해서 볼 수는 없나요?”
“지금 시점에서 담당목표별 가중치가 변화될 필요가 있어요. 평가하면서 쉽게 가중치를 바꿀 수는 없나요?”
성과관리 시스템을 도입했더라도 ‘목표’와 ‘평가’가 따로 노는 문제는 생각보다 흔합니다. 클랩에서는 이러한 간극을 줄이고 손쉽게 목표와 평가를 연계할 수 있도록 기능을 제공합니다. 해당 기능이 어떻게 HR의 리소스를 줄여주는지 살펴볼게요.
목표 수립에 필요한 모든 요소를 반영하고, 가중치와 공개 범위도 설정해보세요
클랩의 목표 관리에서는 목표와 관련된 다양한 정보를 함께 입력하고 관리할 수 있습니다. 기본적으로 목표명, 기간, 담당조직, 담당자, 지표 설정 및 목표 설명을 포함하는데요, 이 때 목표와 관련된 자료들을 첨부하면, 목표와 연관된 구체적인 내용을 함께 확인할 수 있습니다. 또한 정량적 지표 설정이 어려운 정성목표는 정량 지표를 ‘없음’으로 선택해 불필요한 지표 설정 리소스를 줄일 수 있어요.
뿐만 아니라, 클랩 커스터마이징을 통해 조직에서 목표 관리를 위해 필요하다고 생각하는 정보들을 추가로 세팅할 수 있어요. 예를 들어, 업적평가를 작성할 때 (목표 진척율 * 목표 난이도 * 가중치)를 바탕으로 업적 평가를 진행하는 조직이라면, ‘난이도’ 항목을 신설해 목표를 관리할 수 있어요.
혹시 평가에는 반영되어야 하지만 다른 조직원들에게는 공유하고 싶지 않은 개인 목표가 있나요? 업적 혹은 성과평가에 반영되는 목표는 조직-팀-개인의 하이어라키를 확인하기 위해 공개목표로 설정하는 경우가 많으나, 역량평가에 반영되는 역량 목표는 리더와 해당 구성원만 공유하고 싶은 경우가 대부분입니다. 따라서 클랩에서는 목표를 설정할 때 ‘전체 공개’ 혹은 ‘일부 공개’ 중 원하는 공개 범위를 선택할 수 있도록 제공합니다.
목표 관리 내용을 기반으로 평가를 진행하려는 조직의 경우, 목표별 가중치를 설정함으로써 담당 목표 간의 우선순위를 가시화할 수 있습니다. 사이클을 선택하면 자신이 담당자로 등록된 해당 사이클의 목표들이 자동으로 불러와지고 각 목표에 입력된 가중치의 합을 자동으로 계산해 보여주기 때문에, 특정 사이클에 자신이 담당자인 목표를 별도로 서칭하거나 가중치 총합이 100%가 되었는지 수기로 계산할 필요가 없어요.
또한 클랩은 목표 가중치 관리를 위해 인사팀이 수기로 각 구성원의 가중치 합을 계산하고, 한 명씩 알림을 보내던 수고로움을 덜어드려요. 관리자는 가중치 현황 메뉴를 통해 조직의 목표 가중치 현황을 살펴보고, 성과 연계형 평가 시작시 가중치의 합이 100% 미달인 구성원들에게는 알림을 보낼 수 있기 때문입니다.
‘목표 자동 등록’을 통해 성과 평가를 효과적으로 운영해보세요
클랩에 목표가 등록되어 있고 각 담당자별 목표 가중치의 합이 100%라면? 성과 연계형 평가를 통해 평가 대상이 되는 사이클의 목표를 자동으로 불러오고 각 목표별로 평가할 수 있어요. 성과 평가시 보여지는 목표의 내용을 직접 선택할 수 있기 때문에, 평가에 꼭 필요한 정보들만 선별해서 제공함으로써 가시성을 높일 수 있어요. 특히 목표의 가중치를 한 화면에서 보여줌으로써 평가할 때 목표의 중요도를 한 눈에 확인할 수 있다는 점도 유용해요.
성과 연계형 평가를 운영하는 경우, 성과에 대한 평가를 등급형 / 점수형 / 서술형으로 진행할 수 있어요. 따라서 일반적으로 활용되는 진척률에 따른 점수형 평가 뿐 아니라, 목표에 대한 정성 평가를 진행하거나 목표 내용 및 진행상황을 종합적으로 고려해 등급형으로 평가하는 것도 가능해요. 특히 답변을 ‘점수’로 설정한 경우, 목표 진척률이 기본 점수로 입력되고 입력된 점수는 가중치에 따라 자동으로 계산돼 종합등급에 반영되므로, 번거롭게 수기로 종합등급을 도출할 필요가 없어요. 물론 입력된 목표 진척률을 수정해 평가할 수도 있답니다. 또한 성과 연계형 평가를 진행할 때 목표 체크인 내역을 살펴보며 꼼꼼한 평가가 가능해요.
아직 클랩에 목표 관리 내역이 없다면? ‘성과 직접 등록형’을 활용해보세요
아직 목표 관리를 클랩에서 진행하고 있지는 않지만 목표 내용을 성과평가에 등록하고 싶다면, ‘성과 직접 등록’ 평가를 활용해보세요. 피평가자가 평가 받을 성과 정보를 ‘셀프평가’ 단계에서 직접 등록하고 이 때 입력된 성과를 기반으로 성과평가를 진행할 수 있어요.
성과 직접 등록형 평가에서도 동일하게 성과평가를 위해 노출할 정보를 직접 선택할 수 있어요. 이 때 선택한 정보들은 피평가자가 셀프평가 단계에서 입력하도록 제시되기 때문에, 단순히 ‘성과’ 뿐 아니라 구체적인 지표, 가중치, 해당 성과의 기간 등을 필수값으로 지정해 구성원들이 제출해야 하는 정보를 동일하게 관리할 수 있습니다.
📌 대규모 조직에서 목표관리를 쉽게 하는 법
📌 체크인을 활용하는 방법 - 리더, 매니저편(feat. Slack)
📌 1on1미팅이 처음이어도 걱정마세요 - 1대1미팅 질문템플릿
📌 좋은 피드백 기술 (효과적인 동료피드백 + 피드백 가이드북)
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