멤버 현황을 한 눈에 파악하세요! - 성장 리포트

매니저의 시간은 늘 바쁩니다. 다양한 안건에 대해 의사결정을 해야 하고, 의사결정의 기반이 될 수 있는 정보를 얻기 위해 다양한 회의에도 참석해야 하죠. 그리고 매니저의 기본 업무인 ‘매니징’ 또한 손놓을 수 없습니다.
매니징을 위해서는 멤버들의 업무 현황을 확인하고 리더로서 짚어주어야 할 부분을 체크할 필요가 있습니다. 따라서 멤버별로 매니징이 필요한 영역을 한 눈에 볼 수 있다면 더욱 효율적으로 매니징이 가능하겠죠? 이제 클랩CLAP의 성장 리포트를 활용해 매니징을 위한 준비 시간을 획기적으로 줄여보세요.

1. 지난 미팅의 액션아이템을 확인하고 실행해보세요!

다음 1on1까지 각자의 액션아이템을 수행하는 것은 1on1을 통한 신뢰 구축의 필수 요소입니다. 그래서 성장 리포트의 가장 상단에서는 서로 약속한 액션아이템을 한 눈에 볼 수 있어요. ‘진행 중’인 액션아이템을 통해 다음 1on1까지 리더가 수행해야 하는 액션아이템들을 챙겨보세요.

‘완료’된 액션아이템은 지금까지 멤버가 어떠한 어려움을 겪어왔는지에 대한 기록이자, 액션아이템을 통한 성장의 기록이라고 할 수 있어요. 따라서 향후 리뷰를 진행할 때 ‘완료’ 상태의 액션아이템을 살펴보는 것을 추천드려요. 리뷰에 작성할 멤버의 성장에 대한 구체적인 사례를 확인할 수 있을거에요.

2. 팀원의 목표 달성 어려움을 파악하고 코칭할 수 있어요!

CLAP의 목표관리 기능을 사용하고 계시다면, 성장 리포트에서 팀원이 담당하고 있는 목표의 현황에 대해 쉽게 살펴볼 수 있어요. 목표의 진행현황(대기, 진행 중, 완료, 중단)과 함께 현재 진행 중인 목표의 순항 비중을 확인하고, 목표 현황에 따라 제시된 CLAP의 가이드 컨텐츠를 활용해보세요. 목표관리가 익숙하지 않은 리더분들은 CLAP의 가이드 컨텐츠를 통해 구체적인 액션에 대한 힌트를 얻을 수 있어요.

성장리포트의 목표 하단의 ‘짚어 볼 만한 목표’는 1on1 질문으로 등록해 구성원의 어려움을 세부적으로 파악하는 것에 활용하면 좋습니다. 또한 ‘회고해 볼 만한 목표’는 1on1에서 해당 목표에 대해 얻은 점, 향후 개선이 필요한 점 등을 정리하는 시간을 가지면 유용합니다.

3. 멤버의 피드백, 리뷰를 참고해 성장을 위한 대화를 나눠보세요!

피드백 파트에서는 현재 멤버가 피드백에 얼마나 적극적으로 참여하고 있는지, 그리고 동료들로부터 어떠한 피드백을 주고 받았는지에 대해 확인할 수 있어요.

받은 피드백, 준 피드백은 우리 회사의 평균 대비 현재 구성원이 어느 위치에 있는지를 알려줍니다. 각 현황에 따른 CLAP 가이드 코멘트와 추천 아티클을 활용한다면 1on1을 통해 해당 구성원에게 어떠한 이야기를 전달해야 할지 쉽게 정리할 수 있을거에요. 단, 멤버가 평균 이하로 피드백을 주고받았다고 해서 멤버를 비판하는 것은 금물입니다. 피드백 문화에 익숙해질 수 있도록 지원하는 방향을 고려해주세요.

동료들에게 받은 피드백을 통해서는 멤버가 협업 관계에 있는 다른 동료들에게 어떠한 코멘트를 받고 있는지 확인할 수 있는 부분입니다. 피드백 내용에 덧붙여 리더의 코멘트도 함께 전달해보세요. 멤버가 다른 동료에게 전달한 ‘보완적 피드백’은 멤버가 겪고 있는 어려움을 확인하는데 활용할 수 있습니다. 또한 멤버가 적절하게 피드백을 작성했는지에 대해 1on1에서 코칭을 진행해보는 것도 좋습니다.

마지막으로 리뷰 파트에서는 멤버가 받은 리뷰에 대해 확인할 수 있어요. 만약 최근에 멤버에 대한 리뷰가 진행되었다면, 해당 리뷰 결과를 확인하고 그와 관련된 이야기로 매니징 포인트를 잡아 1on1을 구성해보세요.

회사의 성과를 높이기 위해서는 팀의 성과 창출이 중요하며, 팀 성과 창출의 핵심은 매니징, 매니징의 핵심은 1on1입니다. 1on1을 준비하기 위해 여러 업무 툴에 흩어져있던 멤버의 목표, 성장 현황을 살펴보셨다면, 이제는 CLAP을 통해 한 곳에 모아서 확인해보세요. 1on1의 준비 시간은 절반으로 줄어들고, 효과는 2배로 늘어날 거에요.

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